כאן בשבילכם.

משלוחים

משלוח חינם לכתובות הנתמכות בהזמנה. זמן הטיפול וזמן האספקה הרלוונטיים למוצר ולכתובת מוצגים לפני השלמת ההזמנה. מוצרים יכולים להישלח ישירות מספק או ממרכז שילוח במדינה אחרת, ולעיתים בכמה חבילות.

לאחר המשלוח יימסר מידע מעקב כאשר הוא זמין. אם המעקב נעצר, החבילה חסרה או התקבלה הודעת תשלום בלתי צפויה, צרו איתנו קשר לפני פעולה נוספת. אומדן אספקה אינו תאריך מובטח אלא אם צוין במפורש.

מטבע המכירה והמחיר לתשלום מוצגים בדף המוצר ובסל בהתאם להגדרות החנות. המשלוח אליכם ללא תוספת עלות; מסים והיטלי יבוא, ככל שחלים, יפורטו לפני השלמת ההזמנה.

החזרות וביטולים

תנאי ההחזרה מרצון אינם מגבילים זכויות ביטול, החזר או טיפול בפגם שמוקנות לפי דין. השימוש במוצר אינו מבטל אוטומטית זכות מחייבת לפי דין.

אפשר לבקש החזרה מרצון בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד המסירה, למוצר שלא נעשה בו שימוש, כשהוא נקי, שלם ובמצבו המקורי עם רכיביו ואריזת המוצר. פתיחת אריזת המשלוח לצורך בדיקה אינה כשלעצמה שימוש במוצר.

לקבלת הנחיות וכתובת החזרה בישראל פנו אל support@ovellor.co.il וציינו מספר הזמנה או אסמכתה לרכישה. עלות משלוח ההחזרה מחמת חרטה חלה על הלקוח, בהתאם למדיניות ההחזרות. אין לשלוח לכתובת ספק שעל האריזה. הפנייה לקבלת הנחיות אינה תנאי למסירת הודעת ביטול במועד, וזכויות לפי דין נשמרות.

במוצר פגום, שגוי או חסר, פנו אלינו עם תיאור ותיעוד סביר אם קיים. אין חובה לצלם סרטון פתיחת חבילה. זכויות בשל פגם או אי־מסירה אינן מוגבלות אוטומטית לחלון ההחזרה מרצון.

בהחזרה מרצון נבדוק את המוצר ונעדכן בהחלטה בתוך שבעה ימי עסקים מקבלתו. אם אושרה החזרה, ניזום זיכוי באותו פרק זמן לאמצעי התשלום המקורי, בכפוף למועדים מחייבים לפי דין. יש לפנות בהקדם לביטול או לתיקון כתובת; לא תמיד ניתן לעצור הזמנה שכבר נשלחה.

פרטיות ותנאי שימוש

OVELLOR היא חנות המופעלת מישראל באמצעות Shopify. אנו משתמשים בפרטי קשר, הזמנה, תשלום ומשלוח לצורך מתן השירות, אספקת ההזמנה, תמיכה ועמידה בחובות החלות עלינו. ספקי תשלום, Shopify, ספקי מוצרים וחברות שילוח מקבלים מידע הדרוש לתפקידם, לפי ההרשאות והשימוש בפועל.

מידע עשוי להיות מעובד במדינות אחרות. אמצעי אבטחה, תקופות שמירה, בסיסי עיבוד וזכויות פרטיות מפורטים במדיניות המלאה. ניתן לפנות אלינו לבקשת מידע, תיקון, מחיקה או מימוש זכות אחרת לפי הדין החל. אין לשלוח פרטי כרטיס מלאים, סיסמאות או מסמכי זהות מיותרים בטופס.

דיוור שיווקי הוא בחירה נפרדת מהזמנה. ניתן להסיר הרשמה בכל עת. הגדרות פרטיות ועוגיות, כשהן מוצגות, מאפשרות לנהל בחירות רלוונטיות. השימוש בחנות אינו גורע מזכות מחייבת לפי דין.

לפני התשלום בדקו את הדגם, הכמות, התכולה, המטבע ופרטי המשלוח. יש להשתמש במוצרים לפי ההוראות המצורפות ובהתאם להתאמה לכלב ולמשטח. תמונת אווירה אינה מציינת שכל אביזר המופיע בה כלול באריזה.